Escape Rooms
Was ist ein Escape Room?
Bei den Escape Rooms erhält euer Team eine Mission, die ihr versucht zu lösen. Hilfestellung erfolgt durch den Spielleiter vor Ort via Mikrofon und Kamera.
Wie viele Personen können zusammen in einem Escape Room rätseln?
Unsere Escape Rooms sind für maximal sechs Personen gebaut. Eine Überbelegung ist aufgrund von Platzverhältnissen und vorhandenen Rätseln nicht möglich. Wenn du mit einer größeren Gruppe zu uns kommen möchtest, könnt ihr euch aber gerne auf mehrere Räume aufteilen. So können bis zu 12 Personen zeitgleich bei uns spielen.
Eine Buchung bei uns ist immer exklusiv. Auch wenn ihr zu zweit bei uns spielt, werden keine Gruppen zusammengelegt oder fremde Teilnehmer zu eurer Buchung hinzugefügt.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Aufgrund der Story und der Atmosphäre könnt ihr unsere Escape Rooms ab 14 Jahren in Begleitung einer erwachsenen Person spielen. Ab 16 Jahren ist eine Teilnahme ohne Begleitung möglich.
Wie lange dauert ein Spiel im Escape Room und wie viel Zeit sollten wir einplanen?
Ihr solltet ca. 1 ½ Stunden Zeit für euren Besuch bei uns einplanen. Es ist wichtig, dass Ihr spätestens 10 Minuten vor eurer gebuchten Spielzeit bei uns seid. Vor jedem Spiel gibt es eine Spieleinweisung, an der jeder Spieler teilnehmen muss. Danach habt ihr 60 Minuten Zeit, die verschiedenen Rätsel in eurem gebuchten Escape Room zu lösen.
Sind die Escape Rooms auch auf Englisch spielbar?
Unsere Escape Rooms sind auch auf Englisch spielbar. Ihr müsst lediglich bei der Buchung die Sprache auswählen, damit wir den Raum dementsprechend vorbereiten und euch einen Spielleiter zuteilen, der Englisch spricht.
Sind die Escape Rooms barrierefrei?
Nein, bei diesem Spiel muss geklettert und gekrabbelt werden, beide Spiele sind nicht barrierefrei!
Kann ich eine Kindergeburtstagsfeier buchen?
Für Kindergeburtstage (Kinder unter 14 Jahren) empfehlen wir unser Outdoor Escape Game „Das magische Portal Kids“ oder „Operation Mindfall Kids.
Wo kann ich parken?
Im nahegelegenen Parkhaus Q-Park Altstadt stehen 24 Std. täglich kostenpflichtige Parkplätze zu Verfügung.
Weitere Informationen zu Deiner Anreise findest Du bei uns auch unter Anfahrt & Parken.
Wie kann ich buchen?
Eine Buchung ist über unseren Online-Buchungskalender möglich. Hier kannst du alle verfügbaren Termine sehen. Telefonische Buchungen nehmen wir nur für spontane Buchungen am selben Tag an.
Kann ich spontan bei euch buchen?
Falls ihr spontan bei uns spielen möchtet, könnt ihr uns gerne telefonisch oder per Mail kontaktieren. Wir prüfen dann, ob spontan ein Spielleiter für euch zur Verfügung steht um das Spiel zu begleiten.
Wie kann ich bezahlen?
Der Spielpreis kann über PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlt werden. Kurzfristige Buchungen können außerdem auch vor Ort per EC-oder Kreditkarte gezahlt werden. Falls du einen Gutschein hast, lösen wir diesen natürlich ein. Barzahlungen sin bei uns generell nicht möglich.
Was passiert wenn ich mich verspäte?
Leider können wir Verspätungen nicht berücksichtigen. Ein späterer Spielstart verzögert den gesamten weiteren Ablauf des Tages. Je nach Verspätung können wir dich und dein Team mit verkürzter Spielzeit spielen lassen. Solltet ihr deutlich zu spät kommen, ist es unter Umständen nicht mehr möglich, euer Spiel durchzuführen. Der Spielpreis wird bei Verspätungen nicht erstattet.
Kann ich meine Buchung stornieren bzw. umbuchen?
Umbuchungen oder Stornierungen sind kostenfrei bis zu 72 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins möglich. Dazu reicht eine E-Mail an info@secret-games-kassel.de mit der Buchungsnummer aus. Die Personenzahl kann innerhalb der Kapazitätsgrenzen des jeweiligen Spiels bis kurz vor Spielbeginn erhöht werden. Die zusätzlichen Kosten berechnen wir dann vor Ort nach.
Bei einer Stornierung von weniger als 72 Stunden vor dem Spiel ist keine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung mehr möglich. Bein einer Stornierung erheben wir den Spielpreis eines 3 Personenspiel in Höhe von 99,00 EUR als Aufwandspauschale.
Firmenevents können bis zu 7 Tage vor dem Event kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Danach berechnen wir eine Gebühr lt. AGBs.
Wir haben alle FAQ´s gelesen aber unser Frage ist dabei…
Kein Problem, schreibt uns eure Frage über das Kontaktformular oder meldet euch telefonisch. Unser Supportteam hilft gerne weiter.
Online Escape Rooms – Familie & Freunde
Was ist überhaupt ein Online Escape Game?
Ein Online Escape Game, auch Online Escape Room oder Exit Game genannt, ist ein multi-mediales, browserbasiertes Rätselspiel für zu Hause. Als Spieler begibst du dich auf eine spannende Reise, auf der du zusammen mit deiner Familie oder mit Freunden eine Vielzahl von Rätseln löst. Hier sind Scharfsinn, Kreativität und Interaktion gefragt.
Gibt es die Online Escape Games nur auf Deutsch?
Unsere Online Escape Games sind auf Deutsch und Englisch verfügbar!
Muss ich das Online Escape Game direkt nach der Buchung spielen?
Nein, ihr erhaltet eine E-Mail mit eurem Passwort und dem Link zu der Hauptwebsite. Ihr müsst nicht sofort spielen, sondern könnt euch auch erst zu einem anderen Zeitpunkt einloggen.
Muss ich für jede Person einen Zugang kaufen?
Es reicht aus, wenn eine Person das Spiel kauft. Jeder gekaufte Zugang ist für bis zu 6 Spieler/Geräte nutzbar. Das heißt, es reicht ein Zugangscode pro Gruppe aus.
Kann ich den Online Escape Room auch mit mehr als 6 Personen spielen?
Ihr könnt das Spiel auch mit mehr Personen spielen. Jeder gekaufte Zugang ist für bis zu 6 Spieler/Geräte nutzbar. Es ist wie mit allen Escape Room spielen. Je mehr Leute, desto mehr Organisation ist wichtig und desto weniger bleibt für den einzelnen vom Gesamterlebnis. Wenn ihr erfahrene und motivierte Spieler seid, dann empfehlen wir euch: bucht doch mehrere Spiele und spielt in Teams gegeneinander!
Wie spiele ich den Online Escape Room bzw. das Mystery Game mit mehreren Personen?
Da dies ein Browserbasiertes Online Escape Game ist, habt ihr alle die gleiche Startseite. Zusätzlich solltet ihr, wenn ihr mit mehreren Personen von verschiedenen Standorten spielen möchtet, im direkten Austausch über Zoom, Skype, Teams o. ä. im Austausch bleiben.
Was benötige ich um spielen zu können?
Wir empfehlen einen Computer und kein mobiles Gerät, damit das gesamte Geschehen/Bilder etc. vernünftig dargestellt werden. Das heißt aber natürlich nicht, dass ihr nicht zusätzlich auch mobile Geräte mit benutzen könnt. Um dieses Spiel vernünftig zu spielen braucht Ihr zusätzlich: – Eine aktive E-Mail-Adresse – einen Spieler mit Facebook-Account (falls ihr keinen Account habt, könnt ihr von der Stelle, die zu Facebook führt, auch eine Hilfeseite erreichen) – Stift und Papier !Wichtig! Ihr müsst während des Spiels Pop-ups zulassen. Üblicherweise kommt eine Benachrichtigung eures Browsers, dass er das Öffnen eines Pop-up-Fensters verhindert hat. Dort könnt ihr die Einstellung vornehmen.
Kann ich das Spiel auch unterbrechen oder ist die Zeit nach 90 Minuten vorbei?
Eure Zugangsdaten verfallen erst, wenn ihr das Spiel einmal komplett gelöst habt oder nach drei Jahren. Ihr könnt das Spiel also auch unterbrechen und an einem anderen Tag fortsetzen.
Was mache ich, wenn ich nicht weiter komme?
Wenn ihr mal einen Tipp benötigt oder ein Rätsel komplett gelöst haben möchtet, haben wir euch eine interne Hilfeseite erstellt, auf die ihr während des Spiels zugreifen könnt.
Muss ich ein fixes Datum für das Online Game auswählen?
Ihr könnt das Spiel jederzeit starten und seid komplett unabhängig von Datum, Zeit und Ort.
Benötige ich Social Media Accounts?
Bei manchen Spielen benötigt ihr Social Media Accounts. Wenn ihr keine eigenen Social Media Accounts besitzt, oder diese nicht verwenden möchtet, haben wir Behilfsseiten in unserem Hilfesystem eingebaut.
Bauen die Seiten auf einander auf?
Nein, unsere Spiele bauen inhaltlich nicht aufeinander auf Ihr könnt alle Spiele in einer beliebigen Reihenfolge spielen.
Wir haben alle FAQs gelesen, aber unsere Frage ist nicht dabei...
Kein Problem, schreibt uns eure Fragen über das Kontaktformular. Unser Supportteam hilft euch gerne weiter.
Der Magische Rätseltisch
Wie kann ich buchen?
Auf dem Buchungskalender (unten auf dieser Seite) könnt ihr euch den Tag der Buchung aussuchen. Abgeholt werden muss der Tisch um 14, 15, 16 oder 17 Uhr an dem Tag. Wenn ihr ihn zu einer anderen Uhrzeit abholen möchtet, dann ruft uns bitte VOR eurer Buchung unter 0661 29697923 an.
Wie schwierig ist der Rätseltisch?
Es ist ein bisschen wie bei den bekannten Exit Spielen für zuhause, die Aufgaben sind zum größten Teil recht intuitiv und wenn ihr mal nicht weiterkommt, könnt ihr euch aus dem Begleitbuch Hilfe holen.
Brauche ich einen Internetanschluss, Handy oder sonst irgendetwas besonderes?
Nein. Das rätseln erfolgt „analog“. Es werden keine Hilfsmittel benötigt.
Wir sind mehr als 4 Personen. Können wir den Rätseltisch trotzdem ausleihen?
Der Rätseltisch steht auf einer Drehplatte. Man sollte ihn so platzieren, dass jeder Spieler Zugriff hat, untersuchen und drehen kann ohne, dass man den Rätseltisch ständig hin und her schieben muss. Unsere Empfehlung für den Tisch sind 4 Personen.
Warum muss eine Kaution hinterlegt werden?
Der Rätseltisch hat einen Wert von knapp 2.000,-€.
Sollten wir bei der Rückgabe Schäden oder fehlende Teile feststellen, behalten wir die Kaution zunächst als Sicherheit ein, bis alles geregelt wurde.
Wo kann ich den Tisch abholen?
Abholung ist bei GERRIT Entertainment GmbH & Co. KG; Dieselstraße 25, 36041 Fulda
Wie kann ich den Tisch transportieren?
Der Rätseltisch ist gut verpackt in einer Kiste mit den Maßen 50cm x 50cm x 50cm. Die Kiste wiegt ca. 12 kg. Ein Auto oder anderes Fahrzeug ist zwingend erforderlich.
Wie funktioniert der Lieferservice?
Unten im Buchungskalender siehst du „Optionale Zubuchung“. Bei Lieferung wähle ZUSÄTZLICH zu deinem Termin auch eine der aufgeführten Optionen. In jeder Option sind die Orte aufgelistet, die in den jeweiligen Umkreis fallen. Wenn dein Ort nicht gelistet ist, dann klicke HIER und gebe deinen Standort ein. Google sagt dir dann die Kilometer. Wir liefern bis zu einer Entfernung von 25 km. Am Tag deiner Buchung bringen wir dann den Tisch zu deiner Lieferadresse. Die Abholung erfolgt spätestens 22,5 Stunden nach der Lieferung. Die genaue Uhrzeit können wir dann persönlich besprechen.
Du hast alle FAQs gelesen, aber deine Frage ist nicht dabei…
Kein Problem, kontaktiere uns unter 0 661 29 69 79 23 oder über unser Kontaktformular. Unser Supportteam hilft euch gerne weiter.
Outdoor Escape Games
Was ist überhaupt ein Outdoor Escape Game?
Bei diesem neuen Escape Game für Jung & Alt in Fulda wird GPS-Geocaching mit Live Escape Games kombiniert und somit ein perfekter Rahmen für Familien, Firmen- und Gruppenevents geschaffen.
Dank moderner Technik verschwimmen Realität und Fiktion zu spannenden Herausforderungen und einem unvergesslichen Erlebnis. Die Rätsel sind über die ganze Innenstadt verteilt. Nur am richtigen Ort können sie gelöst werden.
Wann und wo ist der Treffpunkt für die Outdoor Escape Games?
Der exakte Treffpunkt in der Innenstadt von Kassel wird dir in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Er variiert je nach Spiel.
Was muss ich zum Spiel mitbringen?
Grundsätzlich ist es wichtig, dass du gute Laune dabei hast. Da die Spiele draußen stattfinden, benötigt ihr dem Wetter angepasste Kleidung. Vor Ort erhaltet ihr von uns ein iPad und das Actionpack mit den Spieltools. Alkoholisierte Personen können vom Spiel ausgeschlossen werden.
Gibt es die Outdoor Escape Games nur auf Deutsch?
Aktuell ist die Tour in deutscher Sprache verfügbar. Wir arbeiten an weiteren Sprachversionen und informieren hier, sobald diese zur Verfügung stehen.
Die Personenzahl unserer Buchung hat sich geändert. Geht das?
Sofern sich eure Gruppengröße ändert, lasst es uns gerne wissen. Bitte habt Verständnis, dass eine kostenfreie Stornierung eures Termins ausschließlich bis 72 Stunden vor Spielbeginn möglich ist (siehe AGB). Bei Unwetter & Regen kann das Escape Game auf einen Ersatztermin verschoben oder ein Gutschein ausgestellt werden.
Bauen die Spiele aufeinander auf?
Nein, unsere Spiele bauen inhaltlich nicht aufeinander auf ihr könnt alle Spiele in einer beliebigen Reihenfolge spielen.
Worin unterscheidet sich die Kinderroute von der normalen Route?
Der Schwierigkeitsgrad der Rätsel ist so gewählt, dass Kinder zwischen 8 und 14 Jahren die Rätsel lösen können. In unserer Hilfe für Begleiter befinden sich Hinweise, damit ihr euren Kindern helfen könnt, sollten sie mal nicht von alleine weiterkommen.
Muss ich als Aufsichtsperson voll zahlen?
Bei Kindergruppen (unter 16 Jahren) kann eine Aufsichtsperson die Gruppe kostenfrei begleiten.
Wir haben alle FAQs gelesen und unsere Frage war nicht dabei!
Kein Problem, schreibt uns eure Fragen über das Kontaktformular. Unser Supportteam hilft euch gerne weiter.
Postanschrift
GERRIT-Entertainment GmbH & Co. KG
Dieselstr. 25
36041 Fulda
Germany
Tel.: +49 661 29 69 79 23
Fax.: +49 661 29 69 79 15
E-Mail: info@secret-games.de
Outdoor Escape-Games Kassel
Treffpunkt
Friedrichsplatz
34117 Kassel
Tel.: +49 561 220 70 818
E-Mail: info@secret-games-kassel.de